En jesuslopezseo.com queremos explicarte qué son CTAs y cómo escribir llamadas a la acción efectivas. La buena redacción de estas te ayudará a conseguir mejores resultados porque cautivarán a tu audiencia, los educará e incrementarán tus conversiones. Sigue leyendo para saber más.
¿Qué son CTAs o llamadas a la acción en el marketing?
CTA (Call to action) en el marketing es el espacio de tu página o post donde le indicas a tu audiencia qué debe hacer, el siguiente paso a tomar. Puede ser un link directo a la página de un producto para completar la compra o un enlace a un formulario, entre otras cosas.
Una llamada a la acción le puede sugerir a un lector que se suscriba a un newsletter, o simplemente mover a la audiencia en el embudo de ventas.
Para que un CTA sea efectivo debe ser obvio y tiene que ir seguido de un mensaje. Tiene que incluir un botón con un enlace, que puede ser un «Compra ya» o «Lee más», solo por mencionar dos opciones.
¿Cómo escribir llamadas a la acción efectivas?
Hay una delgada línea entre escribir una llamada a la acción con sentido de urgencia y presionar a tus potenciales clientes. Por eso es importante que sigas nuestros consejos para escribir CTAs efectivas.
Investiga primero
En cualquier estrategia de marketing es clave que primero conozcas a tus clientes, que sepas qué les gusta y qué llama su atención. También que sepas por qué hacen negocios contigo y que están buscando al llegar a tu web, blog, anuncio, etc.
Entender las necesidades de tu audiencia te ayudará a determinar un CTA.
Debes ser claro
Los usuarios necesitan reconocer un problema o necesidad para completar una llamada a la acción. Por lo que, debes ser claro en lo que les estás pidiendo que hagan.
Lo mejor es ser directo, específico y dejar claro qué pueden esperar. Que la acción sea lo más fácil posible.
Orientado a los beneficios
Tu CTA debe ofrecerle algún beneficio a los consumidores. Si las personas no están seguras del valor que tu botón de CTA les ofrece no harán clic. Por tanto, concéntrate en dejar esto claro.
Por ejemplo, si ofreces una prueba gratis por cierta cantidad de días, escríbelo y que no haya dudas.
La ubicación y el color de los botones en la llamada a la acción también es importante para dejar el mensaje claro. El contraste con el resto del contenido es importante.
No pidas demasiado
Una página puede tener varias llamadas a la acción, pero no es la mejor idea. Porque si le pides a los clientes distintas cosas podrían perder el interés o podrías confundirlos.
También podrías probar diferentes CTAs en una web basado en la segmentación de la audiencia.
Con esto también nos referimos a que no retrases a las personas para conseguir lo que ofreciste. Por ejemplo, si dices que tendrán un libro gratis y luego les pides su tarjeta de crédito, esto probablemente los haga no finalizar la acción.
Considera la ubicación y el diseño
La posición de la llamada a la acción dentro de la página es importante, así como lo que está a su alrededor. No tengas demasiadas cosas rodeando tu CTA porque se podría perder en el desorden.
El color, la forma, el tamaño y la fuente que usas también es importante. Lo ideal es usar un color que contraste y atraiga la vista del visitante.
Un equipo de diseño web Salamanca podría analizar tu sitio, mejorar el diseño y darte las mejores recomendaciones para tus llamadas a la acción.
Usa el lenguaje correcto
Usa verbos y frases que inviten a realizar la acción. Crea un sentido de la urgencia con mensajes que inviten a las personas a actuar, tales como ofertas limitadas, no esperes más, llama ya.
Siempre sé honesto con esto, no digas que hay pocos productos cuando tienes suficientes, por ejemplo.
Se lo más claro y conciso que puedas. No tienes una cantidad de espacio infinito, por tanto, lo ideal es limitarse.
- Los CTAs para ecommerce deberían empezar por palabras como «compra», «ordena».
- Si quieres promocionar un newsletter o que descarguen un ebook, empieza los CTA con «descarga» o «suscríbete».
- Si necesitas más información de los usuarios, intenta escribir «llena nuestro formulario» o «conoce más».
Por otro lado, escoge palabras enfocadas en las emociones o el entusiasmo. Como «compra ya y obtén envío gratis». Añadir signos de exclamación también ayudará en este sentido.
Si es posible usa números, estos aumentan la posibilidad de conseguir conversiones.
Usa las ganas de pertenecer
Escribir cifras, como ya 100.000 personas lo probaron, tenemos tantos suscriptores, únete a los 5.000 que ya lo usan, entre otras opciones. Podrá ayudarte a persuadir a las personas.
Haz seguimiento
Asegúrate de que lo que siga al CTA sea claro y medible. Así podrás saber si tus acciones están funcionando como lo deseas.
Ya te explicamos qué son CTAs y cómo escribir llamadas a la acción efectivas, sigue nuestras recomendaciones para que consigas más conversiones en tu web. Contáctanos si necesitas ayuda.
Periodista y redactora SEO, con más de 8 años de experiencia en creación de contenidos y SEO. Jefa de contenidos de Posicionamiento Web Systems.