En las plataformas de inteligencia artificial no existe una posición 1 como en Google, por lo que para posicionarse en ChatGPT debes saber mezclar estrategias de SEO tradicional con GEO. Para que tu marca sea mencionada o citada por el modelo cuando da respuesta a consultas relevantes, debes optimizar tanto aspectos técnicos como de contenido.

¿Qué significa el posicionamiento en ChatGPT?

El posicionamiento en ChatGPT es parte del GEO (Generative Engine Optimization) o también llamado LLMO (Large Language Model Optimization), que consiste en un conjunto de técnicas usadas para lograr que este modelo de inteligencia artificial mencione, recomiende o cite una marca, sitio web o producto cuando los usuarios hacen consultas o usan prompts relacionados.

El posicionamiento en ChatGPT no funciona como en los buscadores tradicionales como Google, donde hay una lista de resultados. A diferencia de Google que tiene un SERP con 10 resultados, ChatGPT puede responder una consulta de cinco modos distintos: mencionar marca sin enlace, citar URL como fuente, mostrar enlace complementario, recomendar producto o responder sin búsqueda (basado en conocimiento previo).

Por tanto, si quieres posicionarte, debes saber que la respuesta que recibe un usuario puede variar por el contexto de la conversación, por la forma en que ChatGPT reformula la pregunta, la ubicación aproximada del usuario y si tiene la memoria activa.

Posicionarte en ChatGPT significa que esta IA te mencione, te recomiende o cite tu URL cuando alguien le pregunta algo relacionado con lo que haces. Eso sí, desde OpenAI indican que no hay ninguna fórmula que te pueda garantizar el primer puesto.

Cómo elige ChatGPT sus fuentes frente a Google

ChatGPT tiene en cuenta muchos factores antes de decidir qué información mostrarles a sus usuarios como fiable y relevante. Por eso, para que tu marca aparezca en sus respuestas, entran en juego aspectos como la indexabilidad técnica de tu web, cómo está estructurado el contenido, la autoridad que tengas en tu sector y las menciones que recibe tu marca por ahí.

Google ordena las páginas en una SERP según las que considera más relevantes para responder la consulta de los usuarios. ChatGPT sintetiza respuestas seleccionando pasajes o fuentes útiles. Puede recomendarte, citar tu URL o simplemente mencionar contenido de tu web en los resultados de una consulta.

Este modelo de lenguaje no siempre realiza una búsqueda como Google, aunque podría decidir hacerlo cuando la pregunta requiere información actualizada. El usuario también puede activar manualmente la opción para que la plataforma busque. Cuando hace esto, puede reformular la pregunta en una o varias consultas e incluso utilizar proveedores externos. En estos casos suele apoyarse en Bing para la recuperación de búsqueda y puede extraer y citar con facilidad el contenido.

En resumen, Google presenta una lista de resultados, mientras que ChatGPT construye respuestas y selecciona fuentes para respaldarlas. Además, en Google se posicionan las URL; en ChatGPT se pueden posicionar URL, pasajes, entidades, marcas o productos.

Podría resumirse así:

¿Bing, Google o índice propio? Lo que dicen los datos

Bing es la fuente de los datos. Pero no es tan simple como eso.

OpenAI, desde el lanzamiento de ChatGPT Search, confirmó que Bing era su fuente principal, un estudio independiente de Seer Interactive analizó más de 500 citas y encontró que el 87 % coincidía con el top orgánico de Bing.

Pero ha habido estudios posteriores que no replican este resultado. Por ejemplo, otra investigación midió las URL del top 3 de Bing contra las citas reales y la coincidencia se quedó entre el 6,8 % y el 7,8 %. Además, varias pruebas de 2025 y 2026 apuntan a que los usuarios logueados están recibiendo resultados del índice de Google, algo que OpenAI no ha confirmado y que ni siquiera aparece en su documentación.

Por tanto, aunque estar en el índice de Bing es una puerta de entrada para ChatGPT, si el modelo rastrea tu página, deberá encontrar buen contenido para citarla.

Cómo posicionar tu web en ChatGPT paso a paso

Posicionar tu web, marca o producto en ChatGPT implica varios aspectos. Algunos técnicos, como que la web sea indexable por OAI-SearchBot y Bing. Otros relacionados con el contenido, que esté escrito con claridad, sea directo y citable. Además, que se optimicen señales como schema y que la marca gane autoridad externa a través de menciones, enlaces entrantes y presencia online.

Permite el rastreo de OAI-SearchBot

OAI-SearchBot es el rastreador que utiliza ChatGPT para que los sitios puedan aparecer en los resultados. Es distinto a GPTBot, que se emplea para el posible uso del contenido para el entrenamiento de los modelos. Y también es distinto de ChatGPT-User, que es el que hace fetch de una URL concreta cuando el usuario le pide expresamente a ChatGPT que la lea. Puedes bloquear unos y permitir otros: bloquear GPTBot afecta solo al entrenamiento, no te saca de ChatGPT Search.

Ejemplo en tu robots.txt:

Aparecer citado en ChatGPT Search

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

Fetch en vivo cuando el usuario pide leer una URL

User-agent: ChatGPT-User
Allow: /

Entrenamiento del modelo (bloquearlo no afecta a tu visibilidad)

User-agent: GPTBot
Disallow: /

Ten en cuenta que los cambios en el robots.txt para OAI-SearchBot tardan unas 24 horas en registrarse. No es instantáneo.

Asegura la indexación en Bing e IndexNow

Como mencionamos arriba, es relevante aparecer en el índice de Bing para posicionarse en ChatGPT; si no lo está, no serás citado, aunque tengas muy buen contenido.

Los pasos a seguir son estos:

Verifica el dominio en Bing Webmaster Tools y envía el sitemap.
Pasa por la inspección de URL tus páginas importantes. Ahí ves si están dentro o fuera, y el motivo.
Mira los logs y busca a Bingbot. Si le estás devolviendo 403 o 429, ya tienes el diagnóstico.
Revisa los canonical. Hay datos que apuntan a que un canonical autorreferencial casi duplica las probabilidades de acabar citado.
Conecta IndexNow para que cada publicación o actualización se avise sola.

Toma en cuenta que Bing es menos permisivo que Google al momento de indexar y que prefiere más la profundidad al volumen. Por lo que, si tienes contenido de baja calidad, mejóralo o elimínalo antes de seguir publicando.

Sirve el contenido en HTML renderizado en servidor

ChatGPT-User no ejecuta JavaScript, solo lee el HTML. Bingbot sí renderiza JS, así que el sitio puede estar indexado y aun así llegar vacío al fetch en vivo.

Para comprobar esto, abre el código fuente de tu página presionando Ctrl+U, busca un párrafo cualquiera del artículo.

Si no aparece, el problema puede ser el lazy loading aplicado a texto, los acordeones y pestañas que cargan por JS y los botones de “leer más”. La solución pasa por renderizado en servidor o prerenderizado: Next.js con SSR, Astro, Hugo o HTML plano.

Estructura el contenido en formato pregunta-respuesta

Aunque OpenAI no lo indica como un factor oficial, estructurar el contenido de tus posts y landing pages con bloques con encabezado de pregunta, seguido de respuesta directa ayuda a mejorar tu citabilidad. Porque el modelo lo identifica como fragmento útil.

La recomendación al escribir es encabezados h2/h3 en formato de pregunta real de los usuarios y responder en la primera frase, evitando las introducciones largas antes de dar la respuesta. Pero después se debe desarrollar la explicación, con datos, ejemplos o fuentes confiables para darle más información a los usuarios.

Con esto no decimos que debe convertirse todo el artículo en una lista de preguntas, porque perdería naturalidad, pero cada sección debe tener una finalidad clara y tiene que poder entenderse fuera de contexto, sin necesidad de leer todo el artículo.

Implementa datos estructurados (schema)

El schema.org no hace que ChatGPT te posicione, pero reduce ambigüedades y refuerza la descripción de entidades y contenidos, permitiendo que el contenido se interprete correctamente.

Los datos estructurados ayudan a expresar de forma legible para los bots qué es la página, quién la escribió, qué organización la publica o qué preguntas contiene. Los más comunes para los posts son:

Article o BlogPosting.
Person para el autor.
Organization para la empresa, con sameAs apuntando a todos tus perfiles oficiales.
BreadcrumbList.
FAQPage, únicamente cuando las preguntas y respuestas estén visibles. Google recortó en 2023 los resultados enriquecidos de FAQ para la mayoría de webs, pero el marcado sigue siendo útil como señal de desambiguación para los LLMs.
Product, Offer o LocalBusiness cuando correspondan realmente.

Construye tu marca como entidad

ChatGPT debe tener claro quién eres para poder recomendarte. Para conseguir esto tu marca debe ser coherente en todas partes, es decir, misma razón social, misma dirección, mismo teléfono, misma descripción. Cualquier variación es mal vista.

Además debes:

Escribir sameAs en tu schema Organization apuntando a todos tus perfiles oficiales.
Tener una entidad en Wikidata. No hace falta cumplir los criterios de notabilidad de Wikipedia y alimenta a buena parte de los modelos.
Publicar una página “Sobre nosotros” que diga en texto plano qué haces, para quién y dónde.
Poner autor con página propia, bio, credenciales y schema Person enlazado desde cada post.
Si eres negocio local, la ficha de Google Business Profile al día. Porque ChatGPT también la revisa.

Cuida tu presencia en UGC, reseñas y menciones en fuentes externas

ChatGPT, al igual que los buscadores tradicionales como Google, busca ofrecer a los usuarios contenido relevante, confiable, original y de calidad. Por tanto, la autoridad off-page puede ser un punto relevante para que tu marca sea conocida como entidad.

Busca que tu marca aparezca, aparte de en tu propia web, en medios de comunicación y en publicaciones sectoriales, así como en directorios especializados, en perfiles profesionales, en estudios, estadísticas o investigaciones, páginas asociadas, comparativas independientes. No es lograr backlinks artificiales, sino convertirte en una fuente confiable.

Utiliza Reddit y Quora, ya que están entre los dominios más citados por los sistemas de IA, por lo que debes tener presencia en foros del sector. Asimismo, usa YouTube con transcripción activada para que ChatGPT lea el texto, no el vídeo.

Publica artículos en LinkedIn y solicita reseñas verificadas según tu sector: Google Maps, Trustpilot, G2. Los motores de IA las leen antes de recomendar un proveedor.

Mantén el contenido actualizado

El contenido viejo se cita menos. Para evitar eso, actualiza el dateModified cuando de verdad toques el contenido, no como truco. Cambiar la fecha sin cambiar nada es una señal falsa y termina notándose.

Puedes actualizar trimestralmente los artículos que más tráfico traen, y también si hay cambios de precios, normativas o una versión nueva de un producto. Cuando lo hagas, avisa por IndexNow o Bing Webmaster Tools: en ChatGPT Search los medios con autoridad se refrescan en horas y una web normal tarda entre 24 y 72.

Añade un archivo llms.txt como apoyo experimental

Otro aspecto técnico que, aunque OpenAI no lo ha confirmado, puede ayudarte a posicionarte en los LLMs. Este es un archivo que se agrega en la raíz del dominio, un resumen en Markdown de qué páginas son prioritarias con enlaces a estas.

El archivo llms.txt solo es una señal complementaria, pero no garantiza el posicionamiento en ChatGPT. Implementarlo cuesta poco, pero no lo pongas por delante del robots.txt, la indexación en Bing o el schema.

Cómo medir si estás posicionando en ChatGPT

Debes medir el tráfico que llega a tu web, pero también las veces que te mencionan y no llega nadie.

Tráfico de IA en GA4

OpenAI añade utm_source=chatgpt.com a los enlaces que muestra, así que este tráfico se identifica fácilmente. Lo verás en GA4 en Adquisición, filtrando por fuente/medio. Para verlo todo junto, monta una exploración con una condición de expresión regular que recoja Chatgpt.com, Perplexity.ai, Claude.ai, Copilot y Gemini.

No tomes en cuenta solo el volumen; debes mirar la tasa de conversión y el tiempo de sesión, porque es un tráfico que suele estar adelantado en su decisión.

Te pongo datos reales de un cliente de la agencia, una empresa de pavimentos industriales. Últimos 90 días: 2348 sesiones procedentes de chats de IA, 1166 eventos de conversión y una duración media de sesión de 16 minutos y 57 segundos, un 68 % más que el periodo anterior.

Así se puede entender mejor:

Se entiende que ChatGPT aporta el 96 % del tráfico de IA en esa web. Por eso es el LLM que hoy en día lleva más gente a los sitios. Y otra conclusión es que el canal no sube en bloque; mientras ChatGPT crecía un 48 % en sesiones, Gemini caía un 42 % y Perplexity un 36 %.

Hay que tomar en cuenta que lo que cuenta GA4 solo cuenta eventos de conversión, no ventas cerradas.

Seguimiento de prompts y share of voice

Define entre 20 y 30 prompts reales de tu negocio, como “mejor X para Y”, “quién ofrece X en Madrid” o comparativas con tus competidores. Haz la consulta siempre igual, con la misma frecuencia.

Toma nota de si apareces, en qué parte de la respuesta y si te enlazan.

Usando siempre el mismo prompt, estarás midiendo el share of voice frente a tus competidores.

Menciones sin clic

Como ya mencionamos, la mayoría de las menciones no traen usuarios a tu web, porque preguntan, leen la respuesta y no continúan.

Vigila la evolución de las búsquedas de marca en Search Console. Cuando la IA te menciona mucho, la gente termina buscándote por el nombre.

ChatGPT Shopping: feeds de producto para ecommerce

Si una consulta tiene intención de compra, ChatGPT enseña productos con precio y disponibilidad. Debes cargar los feeds para que tu catálogo entre en ese sistema.

El feed no implica que ChatGPT te vaya a mencionar, pero pone tus productos a disposición del modelo, que determinará si los muestra o no por relevancia y señales de confianza. Las reseñas también tienen un peso importante.

El feed debe tener datos completos y vivos: precio, stock, GTIN, atributos. Y schema Product con Offer en la ficha, coherente con el feed.

Si trabajas con WooCommerce o PrestaShop, AI Merchant Pro genera estos feeds optimizados para IA. Es un plugin que desarrollamos nosotros y está publicado en WordPress.org y en PrestaShop Addons.

Mejores herramientas para posicionar tu marca en ChatGPT:

Las herramientas te servirán para optimizar aspectos de tu sitio y ayudar a su posicionamiento en ChatGPT, pero nadie puede indicar que posee un insight del cómo este modelo decide qué mostrar en sus respuestas. Si te sirven para auditar señales o ejecutar conjuntos de consultas para observar menciones, entre otros aspectos que te ayudarán en la optimización.